“足球有獨特的魅力，可以把人們凝聚在一起！Callnovo全球客服外包對玻利維亞當地足球隊“Cdao”不再只是贊助伙伴，我們是一家人，在未來的許多年里，我們會是一個志同道合的團隊
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2023-01-19 13:28:15
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因熱愛而聚 與Callnovo一起追尋至純至剛的力量與快樂 -
國貨美妝“境外游”，多語種客服外包服務保駕護航海外消費者都越來越習慣通過瀏覽商品的產品評價以及售前售后服務評價來拿捏產品與服務的好壞，因此，挑選售前售后客服人員時，海外本土母語客服人員必然是最佳選擇，他們能夠用當地流利的語言與消費者溝通，根據不同國家的消費喜好進行產品推薦和使用指導...2023-01-19 13:27:58 -
中國春節給三倍工資做英語客服，你愿意加班嗎？作為一站式全球多語種客服外包運營商，受全球1000+大中小企業包括多家世界500強企業信賴。假期內短期運營計劃，支持最少1位客服運營，可以最大程度的幫您節省人才招聘和管理中產生的額外成本，同時讓品牌更有溫度。...2023-01-13 11:39:27 -
精細化養娃，母嬰產品如何在海外市場脫穎而出？科學育兒，精細化養娃，高端化定制，讓他們謹慎再謹慎，選購商品時常常會發出各種各樣的疑問，而這無疑是在考驗外語售前售后客服人員的產品專業技能和服務水平能力。...2023-01-10 11:41:14 -
COPC?認證—Callnovo顧客體驗運營優秀實踐7.0培訓圓滿結業Callnovo做全球多語種一站式客服外包業務這20年的發展的過程中，我們的目標一直是不斷完善全球多語種服務外包精細化運營管理體系，降低各個運營成本的同時提升管理服務水平和質量...2022-12-26 10:42:43 -
電熱產品賣到海外，如何確保國外消費者后期的保障？Callnovo在部署全球運營場地的時候，會特別追求客服人員語言母語最大化的原則，讓本土客服能體驗到標準的母語級客戶服務，給顧客傳遞專業靠譜的形象，從而加速和提升問題解決的速度和質量。...2022-12-20 13:30:06 -
露營品牌出海，外包一站式海外售前售后客服來護航企業如果想要樹立良好的品牌形象，那么完整的售前售后流程，專業的海外本土售前售后客服都很重要。Callnovo能夠為您做的就是按照您的業務需求為您定制多語種全渠道客服外包解決方案，從客服用工配置，客服服務效率，運營管理流程等方面不斷提升。...2022-12-16 10:32:07 -
Let’s go！海外客服攜您一起去海外賣假發賦能企業全球本土化母語客戶服務落地和卓越運營是Callnovo的初心和使命，我們會繼續努力快速響應每個客戶需求，為客戶提供有效的服務，堅守服務品質。...2022-12-08 13:31:42 -
在海外本土客服的推波助瀾下，按摩電器出海企業邁上新臺階跨境電商按摩器產品要貼近歐美市場用戶，產品的售后服務和客服運營也要本土化運營，除了服務時間覆蓋無時差，而且還要服務語言本土化，服務文化本土化，服務渠道本土化。...2022-11-21 15:32:55 -
出海正當時，服裝行業視野垂青海外本土客服運營Callnovo是一家已經擁有18年客戶服務外包經驗的服務商，能夠為您提供運營良好的客戶服務中心，服務過數10家世界500強企業，有著非常豐富的行業經驗。...2022-11-07 13:50:17 -
跨境電商平臺上的一副眼鏡，海外售后客服究竟有多重要？讓英語為母語的客服專員幫您接聽美國電話；讓西班牙語客服處理西語市場的郵件和在線聊天；讓了解德國本土文化和消費習慣的德語客服來服務來自德國的咨詢，這個方法可以相當大程度解決語言障礙和時區問題，而且資源多，成本也在可控制可接受范圍，用戶問題可以...2022-10-31 10:51:18 -
全球車主路途暢爽冰飲，車載冰箱全球客服團隊功不可沒中國C品牌車載冰箱創始人說讓每一臺汽車都裝上車載冰箱是他創業的初心；而讓每一家跨境出海企業享有便捷高效專業的本土化客戶服務團隊，正是Callnovo的初心。...2022-10-19 11:18:15 -
Callnovo與Freshii合作推出的北美餐飲業顛覆性解決方案協助Freshii連鎖餐廳將離岸外包實踐和流媒體視頻技術結合起來探索降低成本的新方法在實體餐廳具有顛覆性突破。Callnovo作為全球客服的模范企業，致力于為全球化企業實現全球客服一站式解決方案，同時為企業降低成本。...2022-09-21 14:58:51 -
美國消費者視角：客服中心不接電話，怎么辦？出海品牌，尤其是跨境電商，打造卓越產品的同時，不要忘記打造卓越的海外客服運營體系。...2022-09-19 10:26:54 -
以不變應萬變的客服代表，讓服務體驗持續提升Callnovo為跨境電商出海企業提供優質的全球多語種客服資源，英語、德語、法語、西班牙語、荷蘭語、韓語，意大利語，芬蘭語等雙語客服服務和技術支持本土專員，保證賣家、客服和顧客之間的順暢溝通，減少因語言障礙帶來的不必要的誤解與誤判。...2022-09-15 14:53:25 -
Callnovo全球聯絡中心云通訊CRM平臺(系列二)-工單評價模塊提醒揚帆出海的品牌，當您進行部署海外呼叫中心系統時，工單系統的時候一定要配置開通工單評價模塊，這樣可以將客戶聯絡中心中心系統的功能發揮到價值最大化。...2022-09-13 09:59:10 -
初創跨境電商公司，讓Callnovo的海外客服成為您出海的槳如果你也是一家正在出海的初創跨境電商公司，不妨嘗試一種啟動周期短、速度快、成本低、起效明顯的靈活客服業務外包...2022-09-05 17:05:22 -
Callnovo如何因小見大，高端定制——“快樂的音符跳動在異國他鄉”篇與之相融，Callnovo存在的意義就是以客戶實際目標出發，為每一個客戶提供“量身定制”服務。Callnovo全球客服人外包團隊以小見大，為客戶解決實際問題，擁護客戶品牌的真諦，為客戶創造價值，產生深遠的影響并且持之以恒。...2022-08-25 16:35:50 -
智能床墊掀起深睡革命，Callnovo助力出海熱潮Callnovo全球跨境電商客服都是好幾年電商服務經驗，入職前也經過層層專業的考核之后，方能上崗，在溝通技巧和銷售技巧咨詢更加游刃。...2022-08-23 10:25:11 -
“懶宅經濟”下小家電產品市場需求熱度居高不下， 你拿什么保持海外市場競爭力？小家電作為近幾年“懶宅經濟”下興起的新消費產物，在當下疫情宅家經濟時代，一直占據市場經濟居高不下的位置，尤其是在品類越來越細分、場景越來越多元、產品體系越來越豐富的情況下，“智商稅”、“買來落灰”、“退貨潮”等聲音開始頻繁涌現。...2022-08-08 10:00:31 -
進軍法國消費者市場，法語客服哪里找？Callnono客諾海服的解決方案，通過母語法語客服、配置法國當地800電話，以及CRM系統，解決了中國出海企業售前與售后中多個環境的瓶頸痛點，極大的提高了業務效率，提升了用戶滿意度與復購率。...2022-08-04 15:42:57 -
以高質量服務收獲顧客認可 ——淺談“AI智能客服”與“真人客服”的服務質量現代技術在不斷進步，人們對情感的渴望也在逐漸增大，在一些行業或是一些企業里，AI智能客服能夠滿足的還是存在一定的局限性，真人客服的軟實力優勢會更加突出，尤其還在探索海外市場的中國企業。提升客戶服務體驗，是Callnovo百年不變的服務目標。...2022-08-03 13:23:44 -
訣竅|Callnovo助中國電動自行車成為大洋彼岸街頭美麗風景線術業有專攻，Callnovo專注歐美市場各個語種的產品客戶服務和技術支持外包服務18年，近些年來陸續為諸多中國電動自行車出海企業和亞馬遜跨境電商賣家們賦能，降低自行車退貨率和差評，高效解決海外本土用戶的一些產品售前售后問題。...2022-07-28 16:48:14 -
Callnovo全球聯絡中心云通訊CRM平臺系列(一)通過技術賦能語音組件，Callnovo全球聯絡中心云通訊CRM系統旨在為國際化企業在全球客服運營中打造優質的客服和顧客體驗。...2022-07-21 16:10:46 -
認真做好每一項工作，是我們雙向奔赴美好的關鍵和基礎Callnovo身為專業的全球客服外包服務商，盡力為中國品牌出海分享更多的全球客服外包資源，為海外市場提供更美好的服務體驗。...2022-07-18 10:52:28 -
CCOM認證 | Callnovo緊跟中國呼叫中心國家行業標準 實現自我提升Callnovo秉承實踐是檢驗真理的唯一標準的原則，將在實際現場客戶服務團隊運營過程中，始終以客戶需求為根本，按照呼叫中心行高標準交付每一次服務。...2022-07-11 10:40:09 -
揭秘：客服如何創造價值和自我超越客服，看似一個平平無奇的工作，好像誰都可以去做，但其實遠不是這樣。智商與情商的雙向配合才能讓客服創造出非凡的價值，如果說專業技能的掌握是客服具備的首要前提，那服務態度和情緒控制就是必要條件?！坝眯姆?，情暖顧客”在一份普通的工作中超越自我，...2022-07-05 15:01:38 -
如何從一臺簡單的榨汁機向“新一代健康品牌”邁進，TA蹚出了一條“新”路在與Callnovo的合作中，全程會有一名專屬于您的“管家”，客戶成功經理。為您時刻把控項目的進度，客服的工作狀態，讓您可以體驗一把“懶人”式管理。...2022-06-30 10:37:03 -
假設不給自己設限，那么人生中就沒有限制你發揮的藩籬在Callnovo的這個優質的平臺上，讓我從普通的管理者成為了一名優異的管理者，這不僅是自己的發展，更是肩負了一份責任，就像Callnovo帶著責任保持初心竭誠為每一個品牌方提供優質的服務。...2022-06-22 16:07:04 -
寵物用品行業如何借力客服外包高效出海這時，ZSA品牌果斷選擇將其在日本市場的客服業務外包給專業的Callnovo客諾海服。Callnovo在十余年的服務歷程中，全球鋪設了十多個海外客服運營中心，其中就包括Callnovo日韓雙語客服中心。...2022-06-15 14:27:41
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